Privacybeleid
Ons beleid is niet enkel een juridisch schild om ons in regel te stellen met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG of GDPR). Nee hoor, deze tekst schrijft ons dataverhaal. Het vertelt welke persoonsgegevens wij verwerken en hoe wij die met zorg behandelen en beschermen.
Met deze privacybeleid willen we je volledig op de hoogte brengen van ons databeleid. Zo kan je een doordachte en geïnformeerde keuze maken wanneer je van onze diensten gebruik maakt. We hebben ons best gedaan om deze tekst zo bondig en overzichtelijk mogelijk te houden. We zijn er immers van overtuigd dat verplichtingen niet saai hoeven te zijn.
Wie verwerkt de gegevens?
1. ‘Wij’
- Ondernemingsnaam: Frontier
- Ondernemingsnummer: ESY8641406K
- Adres: Pereiras 1, parroquia de Castelanes, 36876, Covelo, Pontevedra, Spanje
- E-mailadres: gert-jan@frontier.be
- Telefoonnummer: +32 (0)3 336 21 72
De GDPR merkt ons aan als verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat wij beslissen welke gegevens worden verzameld, hoe dat gebeurt, en waarom we dat doen.
2. Wie helpt ons?
Wij geloven in privacy-by-design. Daarom gebruiken wij geen tracking cookies of ingrijpende marketingpixels (zoals Google Analytics of Facebook/LinkedIn pixels).
Voor onze website-statistieken en technische prestaties maken wij gebruik van Umami Analytics. Dit is een privacy-vriendelijke tool die volledig anoniem werkt en geen persoonsgegevens of cookies opslaat.
Welke gegevens verzamelen we nu eigenlijk?
1. De ‘categorieën van gegevens’
Wanneer je puur onze website bezoekt, verzamelen we geen persoonsgegevens. Als je contact met ons opneemt, verwerken we enkel wat noodzakelijk is:
- Contactgegevens: E-mailadres, naam en telefoonnummer (enkel wanneer je dit zelf invult via een contactformulier of e-mail).
- Technische gegevens: Volledig anonieme prestatie- en bezoekersstatistieken (zoals laadsnelheid van de pagina en welke pagina's anoniem worden bekeken). We slaan geen IP-adressen of tracking-locaties op.
2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We doen dit met een duidelijk doel:
- Veiligheid en monitoring: We gebruiken anonieme technische data om onze website te monitoren, te beveiligen en vlot te laten werken.
- Website optimalisatie: Via Umami Analytics meten we hoe snel onze website laadt (Core Web Vitals) en welke pagina's populair zijn. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) GDPR) om onze site technisch te verbeteren, zonder dat we weten wie je bent.
- Direct marketing: Als je klant bij ons bent of je expliciet aanmeldt, houden we je via e-mail op de hoogte van onze producten en diensten. Je kan jezelf via de link onderaan elke mail altijd direct uitschrijven.
Wat kan je doen? Wat zijn je rechten?
Jouw gegevens blijven uiteraard van jou. Omdat we via onze analytics geen persoonsgegevens van je opslaan, gelden onderstaande rechten specifiek voor de gegevens die je actief met ons deelt (zoals via e-mail of ons contactformulier):
1. Recht op inzage
Je kan ons altijd vragen welke gegevens we van jou hebben verzameld en waarom. Stuur je vraag naar gert-jan@frontier.be en we sturen je binnen 1 maand een overzicht.
2. Recht op verbetering en wissen van persoonsgegevens
Je kan je gegevens altijd laten corrigeren of volledig laten wissen (bijvoorbeeld als je e-mailadres verandert). Sommige gegevens moeten we wettelijk bewaren (zoals voor onze boekhouding), maar alle overige data verwijderen we direct op jouw verzoek via gert-jan@frontier.be.
3. Recht op beperking van of bezwaar tegen gegevensverwerking
Wil je niet dat we je gegevens gebruiken voor bijvoorbeeld onze nieuwsbrief? Maak bezwaar via gert-jan@frontier.be en we stoppen hier direct mee.
4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat te ontvangen, zodat je ze makkelijk kunt overdragen naar een andere partij.
5. Recht op intrekken van de toestemming
Heb je ons ooit toestemming gegeven voor iets? Je mag deze toestemming op elk moment weer intrekken.
6. KlachtenKlachten over hoe we je gegevens verwerken, horen we natuurlijk het liefst eerst zelf zodat we het kunnen oplossen.
Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de privacy-autoriteit. Je kan hiervoor terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (voorheen Privacycommissie): gegevensbeschermingsautoriteit.be.